酒店主在酒店营销方面花费了大量时间和金钱，目的就是为了吸引新客户。但是有一种获得生意的方式却常常被忽视，那就是与老客户保持联系并重新转化他们。　　酒店主不仅了解这些客人喜欢旅行，还知道他们曾经入住过这家酒店。　　Cheapflights的一项调查显示，85%的受访旅行者会多次去同一个度假...

近年来，中国政府倡导厉行勤俭节约、反对铺张浪费、限制“三公消费”，五星酒店的发展迎来了寒冬。北京首旅集团董事长段强曾透露，北京60家五星级酒店去年均出现亏损，空置率达40%。近日，德勤中国合伙人金建公开透露，国内四、五星酒店意愿出售将达到50%以上，特别是上海、广东(除广州)、浙江、福建...

2014年，星级酒店的生意普遍不太理想，以北京为例，北京市60家五星级饭店均经营状态不佳，空置率达40%。平均房价和全房房价，四个季度都在下降，但出租率基本持平。　　这与中国政府倡导厉行勤俭节约、反对铺张浪费、限制“三公消费”有关，那面对如此情景，五星级酒店用什么方法破局呢?　　变革一：开...

春节刚过，用工荒再现。具体表现：节后人才的高流动性，使得如餐饮业、美容保健、服装导购、中介服务等工作出现了严重的用工荒。　　就此，记者近日采访了解到，虽然企业招人并不容易，求职者也多在观望，但2015年薪资总体涨幅却并不大。其中，受经济环境等因素影响，一些企业继续维持去年的薪资水平...

好用的独立 APP　　W 酒店的 iPhone APP 是喜达屋酒店品牌旗下唯一专门的品牌 APP，它允许客户在房间内点餐、选择音乐播放列表以及直接发送内容到社交媒体上。W 酒店还提供智能手机取代钥匙的服务，客人注册并接受无钥匙服务后，会在入住前 24 小时收到房号和蓝牙钥匙。客人必须打开 SPG AP...